Política de reembolso
Na Useelola, queremos que sua experiência seja tão incrível quanto a sua nova peça.
Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes previstas pelo Código de Defesa do Consumidor.
Direito de Arrependimento
Compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar a devolução, entre em contato através do e-mail contato@useelolaa.com.br ou pelo WhatsApp informado em nosso site.
Condições para Troca ou Devolução
A peça deverá:
- Estar sem sinais de uso;
- Possuir etiquetas e lacres originais;
- Não apresentar odores, manchas ou avarias;
- Ser enviada na embalagem original sempre que possível.
Produtos que não poderão ser trocados
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentem:
- Sinais de uso;
- Alterações feitas pelo cliente;
- Danos causados por lavagem inadequada;
- Mau uso da peça.
Reembolso
Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis levando em conta o método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para processamento poderá variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira.